Toutes vos boîtes, réunies
Connectez autant de boîtes e-mail que nécessaire, sans limite : ventes, support, administration, logistique. Vous les voyez dans une seule boîte et savez d'un coup d'œil ce qui arrive dans chacune.
Boîte e-mail
Toutes vos boîtes e-mail, au même endroit.
Ventes, support, administration… Connectez autant de boîtes e-mail que nécessaire et gérez-les depuis un seul écran. L'IA trie et répartit chaque e-mail, et rien ne reste sans réponse.
Boîte unifiée Rechercher
Boîtes
Ventes12
Support8
Administration3
Logistique5
Camila Restrepo9:24
Devis pour 50 licences
Urgent IA
Andrés Mejía9:02
Contrat signé en pièce jointe
Résolu
Laura Gómez8:47
Question sur la commande #4821
Attribué IA
Diego TorresHier
Merci pour votre aide
Résolu
Attribué automatiquement par l'IA
1
seul écran pour toutes vos boîtes
jusqu'à −40 %
de temps passé à trier et répartir les e-mails
jusqu'à −30 %
de temps passé à rédiger les réponses
24/7
tri et attribution, même en dehors des horaires
Chiffres indicatifs : estimations de l'amélioration attendue, qui dépendent du volume, du secteur et de la configuration de chaque entreprise.
Ce qui est inclus
Vos e-mails, rangés et à jour.
Pour les entreprises qui reçoivent des e-mails sur plusieurs adresses et veulent que chacun arrive à la bonne personne.
Tri et attribution par l'IA
L'IA lit chaque e-mail, repère le sujet et son degré d'urgence, et l'attribue au service ou à la personne concernée.
Réponses suggérées
Pour chaque e-mail, elle propose une réponse fondée sur l'historique du client. Vous la relisez, l'ajustez si besoin et l'envoyez.
Relance automatique
Si un e-mail reste sans réponse, la relance automatique le remet sous vos yeux, pour qu'aucune conversation ne tombe dans l'oubli.
Destinataires en deux lettres
Pendant la rédaction, commencez à taper un nom et le contact de votre carnet d'adresses apparaît. Plus besoin de copier des adresses, et aucun risque de vous tromper de personne.
Chaque e-mail dans la fiche client
Les e-mails restent liés au contact dans le CRM, avec ses messages et ses rendez-vous. La personne qui répond ensuite a tout le contexte.
Comment ça marche
Vos e-mails en ordre en trois étapes.
Connectez vos boîtes
Vous ajoutez une à une les adresses e-mail de votre entreprise. Elles restent les mêmes : seul l'endroit où vous les lisez change.
Définissez qui gère quoi
Vous indiquez quels services et quelles personnes traitent chaque type d'e-mail. L'IA s'appuie sur ces règles pour répartir ce qui arrive.
Répondez depuis une seule boîte
Chacun voit les e-mails qui lui sont attribués, avec une réponse suggérée prête, et la relance signale ce qui reste en attente.
Connexions
Vos adresses habituelles, reliées à votre entreprise.
Vous ne changez pas de messagerie : vous connectez les boîtes que vous utilisez déjà et les reliez à vos contacts.
Vos boîtes e-mailAutant que nécessaire, sans limite, avec vos adresses habituelles.
CRM et tunnels de venteChaque e-mail est enregistré dans la fiche du contact, avec son historique.
Carnet d'adressesPendant la rédaction, les destinataires apparaissent dès que vous tapez leur nom.
Avant et après
De boîtes dispersées à une seule boîte.
Sans Twilbox
Avec Twilbox
Sans Twilbox: Chaque boîte s'ouvre séparément et il faut toutes les vérifier, une par une.
Avec Twilbox: Toutes les boîtes sur un seul écran, avec ce qui reste à traiter bien en vue.
Sans Twilbox: Quelqu'un transfère les e-mails à la main à la personne qu'il pense concernée.
Avec Twilbox: L'IA trie chaque e-mail et l'attribue au bon service et à la bonne personne.
Sans Twilbox: Les e-mails importants se perdent et personne ne répond.
Avec Twilbox: La relance automatique rappelle ce qui reste sans réponse.
Sans Twilbox: Chaque réponse s'écrit à partir de zéro.
Avec Twilbox: Vous disposez d'une réponse suggérée avec le contexte du client, prête à relire.
Sans Twilbox: Pour savoir ce qui a été dit à un client, il faut chercher dans plusieurs boîtes.
Avec Twilbox: Tous ses e-mails sont dans sa fiche, avec ses messages et ses rendez-vous.
Pour qui
Pensée pour les équipes qui vivent dans leurs e-mails.
Entreprises avec plusieurs services
Ventes, support et administration reçoivent des e-mails sur des adresses différentes. Chaque e-mail arrive à la bonne équipe sans que personne ait à le transférer.
Boutiques en ligne
Les questions sur les commandes, les échanges et les livraisons se trient seules par urgence, et les réponses habituelles partent en quelques secondes.
Cabinets et sociétés de conseil
Les e-mails de chaque client dans sa fiche, pour que n'importe quel collègue puisse reprendre le dossier avec tout le contexte.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent.
Non. Vous connectez les boîtes que vous utilisez déjà et elles continuent de fonctionner comme avant. Twilbox les réunit simplement sur un écran et vous aide à les gérer.
Arrêtez de passer d'une boîte à l'autre.
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