Datenlöschung
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
So löschen Sie Ihre Daten
Bei Twilbox können Sie jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und aller über die von Ihnen verbundenen Plattformen erhaltenen Daten (wie Meta — Facebook, Instagram und WhatsApp Business) beantragen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun.
Option 1 — Über die Plattform
Melden Sie sich bei Twilbox an, gehen Sie zu den Integrationen und klicken Sie auf „Meta trennen“. Dadurch werden die von Ihnen erteilten Berechtigungen sofort widerrufen und die synchronisierten Daten (Nachrichten, Leads, Zugriffstoken und verbundene Konten) entfernt. Um Ihr gesamtes Twilbox-Konto zu löschen, kontaktieren Sie uns über die untenstehende Option.
Option 2 — Anfrage per E-Mail
Senden Sie eine E-Mail an admin@twilbox.com mit dem Betreff „Datenlöschung“ und geben Sie das Konto oder das Facebook-Profil an, mit dem Sie die Verbindung hergestellt haben. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir die Anfrage bearbeiten.
Welche Daten gelöscht werden
Wir löschen die über Meta erhaltenen Daten (Seiten, Nachrichten, Kommentare, Leads, WhatsApp-Business-Nummern und Kennzahlen von Werbekonten), die Zugriffstoken und die mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten, mit Ausnahme von Informationen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Frist und Bestätigung
Wir bearbeiten Löschungsanfragen innerhalb von höchstens 30 Tagen und senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, dass die Daten entfernt wurden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Löschung Ihrer Daten haben, schreiben Sie uns an admin@twilbox.com.