Seus canais, juntos
WhatsApp pela conexão oficial da Meta, Instagram e Messenger em uma mesma lista. Você vê quem escreve, por qual canal e há quanto tempo está esperando, sem pular de um aplicativo para outro.
Caixa de entrada
Todas as suas mensagens, em uma só caixa de entrada.
WhatsApp, Messenger e as mensagens diretas e comentários do Instagram chegam ao mesmo lugar. A Lía, sua assistente de IA, responde na hora e sua equipe divide o restante, sem ninguém ficar sem resposta.
Caixa de entrada
Todas5 novas
LR
Laura Ríos23:15Tem horário amanhã de manhã?Atribuída à Marta
Laura Ríos23:15Tem horário amanhã de manhã?Atribuída à MartaJP
@julia.pz22:40“Preço?” na sua publicaçãoComentário
@julia.pz22:40“Preço?” na sua publicaçãoComentárioAM
Andrés Mora21:10Obrigado, então na quinta às 5
Andrés Mora21:10Obrigado, então na quinta às 5CSCarmen Soto20:55Lembrete confirmado
Carmen Soto20:55Lembrete confirmadoDV@dani.vegaOntemVocês fazem clareamento?
@dani.vegaOntemVocês fazem clareamento?Laura RíosWhatsApp · cliente novaMartaOi, tem horário amanhã de manhã para uma limpeza?
Respondido pela IA · 23:14Oi, Laura. Amanhã tenho horário às 10:00 e às 11:30. Qual fica melhor para você?
Às 10, perfeito
Limpeza dentalAmanhã · 10:00Confirmada
Escreva ou deixe a IA responder…
Ninguém fica sem resposta. Primeira resposta em segundos.
< 1 min
para a primeira resposta, com a Lía ativada
24/7
de atendimento, também à noite e nos feriados
3 em 1
canais em uma só caixa
até −40%
de tempo respondendo às mesmas perguntas
Números orientativos: estimativas da melhoria esperada, que dependem do volume, do setor e da configuração de cada negócio.
O que inclui
Tudo o que você precisa para não perder nenhuma mensagem.
Uma caixa de entrada pensada para negócios que atendem por vários canais ao mesmo tempo, com ou sem equipe.
Comentários que viram clientes
Os comentários das suas publicações no Instagram chegam à caixa de entrada. Você pode respondê-los automaticamente e enviar uma mensagem privada para quem comentou, para continuar a conversa.
A Lía responde por você
Sua assistente de IA responde com as informações e o tom do seu negócio: horários, preços, serviços. Quando é preciso uma pessoa, ela passa a conversa com todo o contexto.
Sua equipe, bem organizada
Quem administra a conta distribui as conversas e cada pessoa assume as suas. Todos sabem o que já foi atendido e o que falta, sem responder duas vezes ao mesmo cliente.
Notas internas
Deixe anotações dentro da conversa que só a sua equipe vê: o que o cliente pediu, o que está pendente ou para quem passar.
Cada conversa na ficha do cliente
Tudo o que se conversa fica na ficha do cliente no CRM, junto com os agendamentos e o histórico. Quem atender depois já sabe do que se trata.
Como funciona
Pronto para usar em três passos.
01
Conecte seus canais
Você conecta WhatsApp, Instagram e Messenger pela sua conta em poucos minutos. Se travar, a Lía guia você passo a passo.
02
Apresente seu negócio à Lía
Conte a ela seus serviços, preços e horários, e como você quer que ela fale. Você decide quando ela responde sozinha e quando avisa você.
03
Atenda de um só lugar
As mensagens chegam à caixa de entrada, a Lía responde o de sempre e sua equipe cuida do que precisa de uma pessoa.
Conexões
Seus canais e o resto do Twilbox, trabalhando juntos.
A caixa de entrada recebe o que chega pelas suas redes e aplicativos de mensagem, e o que acontece nela aparece na sua agenda, no seu CRM e nas suas automações.
WhatsAppConexão oficial da Meta para o número da sua empresa.InstagramMensagens diretas e comentários das suas publicações.MessengerAs conversas com o seu negócio pelo Messenger.Agenda e reservasA Lía oferece horários livres de verdade e deixa o agendamento feito pelo chat.
CRM e funisCada conversa ligada à ficha do contato.
AutomaçõesUma mensagem recebida pode iniciar um acompanhamento.
Antes e depois
Do celular de cada um para uma caixa compartilhada.
Sem o Twilbox
Com o Twilbox
Sem o Twilbox: Cada canal fica em um aplicativo diferente e as mensagens se perdem entre eles.
Com o Twilbox: Todos os canais em uma só caixa, ordenados por quem está esperando há mais tempo.
Sem o Twilbox: As mensagens da noite são respondidas no dia seguinte, quando o cliente já perguntou em outro lugar.
Com o Twilbox: A Lía responde na hora, a qualquer momento, com as informações do seu negócio.
Sem o Twilbox: Duas pessoas respondem ao mesmo cliente, ou ninguém responde.
Com o Twilbox: Cada conversa tem alguém responsável, e toda a equipe vê.
Sem o Twilbox: Os comentários do Instagram ficam sem resposta.
Com o Twilbox: Os comentários são respondidos automaticamente e a conversa continua no privado.
Sem o Twilbox: Ninguém lembra o que foi conversado com o cliente da última vez.
Com o Twilbox: O histórico completo está na ficha dele, a um clique.
Para quem é
Pensada para negócios que atendem por muitos canais.
Clínicas e centros de saúde
Os pacientes perguntam pelo WhatsApp a qualquer hora. A Lía responde, oferece um horário e a recepção fica com o que precisa de uma pessoa.
Lojas que vendem pelas redes
Cada “preço?” nos comentários recebe resposta na hora e uma mensagem privada para fechar a venda.
Escritórios e serviços profissionais
Cada consulta chega à pessoa certa, com as notas internas e o histórico do cliente à mão.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar.
WhatsApp, Instagram (mensagens diretas e comentários das suas publicações) e Messenger. O WhatsApp é conectado pela via oficial da Meta, então seu número fica protegido e funciona dentro das regras.
Que nenhum cliente fique sem resposta.
Conecte seus canais hoje e deixe a Lía ajudar você desde o primeiro dia. 7 dias grátis, sem cartão.